Gebrauchstauglichkeit & Usability
- Was bedeutet Usability, Benutzerfreundlichkeit bzw. Gebrauchstauglichkeit?
- Warum ist Gebrauchstauglichkeit so wichtig?
- Wie stellt pm die Gebrauchstauglichkeit meiner Webseite sicher?
Bedeutung des Begriffs Gebrauchstauglichkeit
Gebrauchstauglichkeit ist in der DIN EN ISO 9241 (deutsch) definiert als, "Das Ausmaß in dem ein Produkt durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen."
Je nach Art der Seite, Aufgabenstellung und Zielgruppe können einzelne dieser Ziele an Gewicht verlieren oder gewinnen. So kann beispielsweise eine reine Repräsentationsseite für eine junge oder künstlerische Zielgruppe mehr auf Fragen der Ästhetik wert legen als auf die, der Effektivität und Effizienz. Bei einer Informationsseite oder Shopseite dagegen werden die Ziele der Effizienz und Effektivität an Bedeutung gewinnen.
Der hohe Stellenwert der Gebrauchstauglichkeit einer Seite
Gebrauchstauglichkeit ist ein wirtschaftlicher und werbender Faktor. Wichtige Informationen, welche sie kommunizieren wollen, müssen den Nutzer - vor allem im Internet - besonders effizient erreichen, denn die Seite der Konkurrenz ist nur "einen Mausklick" entfernet. Bei einer gebrauchtauglichen Webseite geht es darum, dass die Erwartungen des Nutzers von Webseite erfüllt oder sogar übertroffen werden. Das Surfen auf Ihrer Webseite soll Spass machen und zu einem Erlebnis werden.
Evaluierung einer Webseite anhand von Usability-Richtlinien sowie Probanden-Tests und Interviews
Die Usablity wird grundsätzlich durch Einhaltung von Heuristiken und unser Know-How sichergestellt. Auf Wunsch können zusätzlich ausführliche Praxistests mit Probanden verschiedener Zielgruppen durchgeführt werden.
Eng verwandt mit der Usability ist die Zugänglichkeit & Accessibility.